2011年8月21日，由中山市家具商会主办，特邀中央电视台著名记者、危机公关专家栾帆为主讲的“危机公关知识讲座”在中山市君利酒店五楼会议厅隆重举行，有近100位中山家具企业精英参加。

“危机公关知识讲座”现场

　　在激烈的市场竞争中，每个企业都可能遭遇意想不到的危机事件，而这些危机事件一旦被媒体广泛报道就可能给企业带来灭顶之灾。正确采用针对性措施，控制危机影响范围，传达正面信息，最大限度降低负面影响成为企业面对危机的制胜关键。为此，中山市家具商会举办此次讲座，与中山家具企业一起学习、探讨如何应对企业危机，在危险中抓住机会，转“危”为“机”。
　　讲座开始前，中山市家具商会秘书长邓广森代表中山各界精英对栾帆老师的到来表示热烈的欢迎，并就此表达共同学习、共同进步的良好祝愿。随后，“危机公关知识讲座”在一片热烈的掌声中拉开序幕。

央视著名记者、危机公关专家栾帆老师激情授课

　　首先，栾帆老师就“达芬奇”事件等典型新闻事件进行了全面的分析，阐述了企业与媒体的关系以及媒体报道的特点。而后对企业有效处理危机事件的策略进行深入探讨，总结出“一个中心”、“两个基本点”、“四项基本原则”，即以维护企业良好品牌为中心，以坚决维护公众利益、以真正解决问题为基本点，以及及时、诚实、透明和全责的原则。最后，栾帆老师就企业应对媒体的心里技巧和表达技巧提出建议。      
　　课上，栾帆老师利用一个又一个鲜活的、广为人知的事件，借助这些案例剖析当中人物应对危机和媒体时的态度与方法的好坏，在场代表都被这种生动、风趣幽默的授课方式所吸引，认真听讲，积极参与互动，进行深度的交流。中山市家具商会秘书长对栾帆老师毫无保留的教授表示衷心的感谢，并希望这次讲座能够对中山企业有所帮助，促进企业与媒体的和谐共赢。